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Die Begleitung aktueller Themen der öffentlichen Diskussion und die strategische Ausrichtung der Wirtschaftspolitik im Freistaat Sachsen auf Größenwachstum, Innovationskraft und Internationalisierung sind essentiell. Wir informieren Sie zu wichtigen Märkten und internationalen Entwicklungstrends.

03.02. 2017

Gäste in Sachsen zufriedener denn je

Gäste im Reiseland Sachsen sind zufriedener denn je. Das zeigt der Blick ins Netz. Das Monitoringsystem TrustYou weist in einer exklusiven Auswertung des Landestourismusverbandes Sachsen e. V. (LTV SACHSEN) einen Wert von 82,9 Punkten auf einer Zufriedenheitsskala von 0 bis 100 Punkten aus. Damit ist die Gästezufriedenheit in 2016 erneut angestiegen. 2015 wurde ein Wert von 82,2 Punkten, 2014 von 81,8 Punkten) erzielt.

Auch in den acht sächsischen Destinationen spiegelt sich das positive Ergebnis wider: Fast alle konnten in puncto Gästezufriedenheit zulegen – allen voran die Sächsische Schweiz mit einem Zuwachs von 2,6 Punkten, gefolgt vom Vogtland (+ 2 Punkte) und vom Erzgebirge (+ 0,7 Punkte). Im absoluten Ranking schieben sich damit die Sächsische Schweiz und das Vogtland auf die Plätze 1 und 2 nach vorn. Auf Rang 3 reiht sich die Stadt Dresden ein. 

Für den Wettbewerb „Gästeliebling“ sichtet der LTV SACHSEN seit 2015 regelmäßig alle Onlinebewertungen zum Reiseland. Experten bestätigen, dass die Bewertung nach dem Zimmerpreis das wichtigste Buchungskriterium bei der Urlaubsplanung ist. Demnach berücksichtigen 88 Prozent der User nur Angebote, die in der Bewertung mehr als 75 Punkte erreichen.

Um die Besten unter den sächsischen Beherbergungsbetrieben zu würdigen, geht der Wettbewerb „Gästeliebling“ 2017 in die 2. Runde. Damit will der LTV SACHSEN motivieren, sich stärker mit Onlinebewertungen auseinanderzusetzen. Gleichzeitig sollen dadurch Maßnahmen für mehr Qualität und Service angeregt und belohnt werden. Für den Wettbewerb wurden insgesamt 259.960 Onlinebewertungen von Januar bis Dezember 2016 zu 2.036 Hotels und Pensionen analysiert. Die Einzelergebnisse werden derzeit ausgewertet.  

Informationen zum Wettbewerb „Gästeliebling“:

Für den Wettbewerb „Gästeliebling“ erfasst der LTV SACHSEN alle Onlinebewertungen zum Reiseland Sachsen. Hierfür nutzt er das Monitoringsystem TrustYou, das über 250 Onlineportale weltweit sichtet.   

Am Wettbewerb nehmen automatisch alle Beherbergungsbetriebe mit mindestens 70 Onlinebewertungen teil. 2017 haben diese Hürde 543 Betriebe von insgesamt 2.036 online erfassten Hotels und Pensionen in Sachsen gemeistert. Auf Basis der Bewertungen werden die drei besten Betriebe pro Reiseregion nominiert. Diese werden im Frühjahr 2017 in Leipzig vorgestellt und die acht Destinationssieger ausgezeichnet. Sie alle gehen in die Endrunde um den Titel Sachsens „Gästeliebling“.

2016 wurde der Wettbewerb erstmalig durchgeführt. Unterstützt wird er durch das Sächsische Staatsministerium für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr.

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