Gastgeber in Sachsen erhalten weiterhin Bestnoten
Die Gästezufriedenheit in Sachsen glänzt weiterhin mit Bestnoten - das Bundesland konnte gemäß dem Monitoringsystem TrustYou für das Jahr 2023 einen Wert von 87 Punkten (wie bereits im Vorjahr) auf einer Zufriedenheitsskala von 0 bis 100 Punkten erreichen. Mit dieser Note liegt das Reiseland laut den aktuellen Analysen der dwif-Consulting GmbH auch weiterhin über dem Bundesschnitt von 86,8 Punkten.
Die exklusive Auswertung des Landestourismusverbandes Sachsen e.V. (LTV SACHSEN) für das Jahr 2023 mit dem Monitoringsystem TrustYou ergab zudem die 24 beliebtesten Unterkünfte in den Kategorien Hotel, Pension und Ferienwohnung, die im Rahmen des Wettbewerbs GÄSTELIEBLING 2024 ausgezeichnet werden. Mit dem Wettbewerb GÄSTELIEBLING sucht der LTV SACHSEN jedes Jahr mit Unterstützung des Sächsischen Staatsministeriums für Wissenschaft, Kultur und Tourismus (SMWKT) nach den Angeboten mit der höchsten Gästezufriedenheit.
Über die guten Noten bei der Gästezufriedenheit können sich alle sächsischen Reiseregionen freuen. Im absoluten Sachsenranking konnte sich wieder die Sächsische Schweiz mit 89,6 Punkte an die Spitze setzen, gefolgt vom Erzgebirge mit 88,6 Punkten. Platz drei auf dem Siegertreppchen belegt die Oberlausitz mit 87,9 Punkten.
Die steigende Gästezufriedenheit zeigt sich auch in den Gästezahlen. Bis Ende Dezember 2023 wurden rund 7,9 Mio. Gästeankünfte und 19,9 Mio. Übernachtungen verzeichnet. Dies entspricht einem deutlichen Anstieg im Vergleich zum Vorjahreszeitraum sowohl bei den Ankünften (+13%) als auch bei den Übernachtungen (+10,9%).
Für den Wettbewerb GÄSTELIEBLING sichtet der LTV SACHSEN seit 2015 regelmäßig alle Onlinebewertungen der Beherbergungsbetriebe im Reiseland. Im Jahr 2023 konnten 529.535 Bewertungen verzeichnet werden, dies entspricht einem Zuwachs um 5,9 Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Sachsens Gäste gaben im Jahr 2023 durchschnittlich 239 Bewertungen pro Betrieb ab. Insgesamt 89,4 Prozent der Bewertungen fallen dabei positiv aus. Beim diesjährigen Wettbewerb erfüllten 891 Beherbergungsbetriebe die Teilnahmevoraussetzung von mindestens 70 Gästestimmen (für Hotel und Pension) und 50 Gästestimmen (für Ferienwohnung).
- Hintergrund TrustYou / TrustScore
Die Metasuchmaschine TrustYou wertet Beurteilungen von Nutzern aus, die sich auf den führenden Reisebewertungs- und Social Media-Websites (ca. 250 Websites) austauschen. Mithilfe von statistischen Verfahren ergibt sich auf Basis aller erfassten Meinungen der TrustScore als Zusammenfassung aller Bewertungen – dargestellt auf einer Skala von 0 (negativste Ausprägung) bis 100 Punkten (positivste Ausprägung).